Чаплак Я.В., Солийчук И.И.

РОЛЬ ЛИЧНОСТНОГО КОМПОНЕНТА ГОТОВНОСТИ ПСИХОЛОГА В РАСПРЕДЕЛЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Психолог-консультант (терапевт) снаряжен профессиональными знаниями, умениями и навыками (теоретический, практический и личностный компоненты готовности), владеет целым арсеналом различных психотерапевтических процедур и техник, у него имеется определённый опыт оказания психологической помощи. Этот базис позволяет помогать клиенту в решении его проблематики[1; 2; 8]. В клиента нет теоретической и практической составляющих готовности профессиональной деятельности психолога-практика. Хотя, теоретического и практического компонентов недостаточно для создания самого важного в психотерапевтическом консультировании – терапевтического альянса. «Психологическая помощь возможна только в том случае, если психолог находится в своей профессиональной роли, то есть когда поведение психолога и клиента соответствует их позициям в контакте. У клиента, в свою очередь, есть немало способов, чтобы «выбить» психолога из его роли. В таком случае психологическая работа прекращается. Поэтому для психолога важным является умение «держать удар» и не терять своего преимущества»[9].

Это возможно только в том случае, когда психолог владеет определёнными личностными качествами. То есть, личностный компонент готовности психолога-практика профессиональной деятельности есть доминантным в оказании психологической помощи. Г.Малейчук по этому поводу говорит следуещее: «Всем известно ставшее уже аксиомой утверждение: «Главным инструментом терапии является личность терапевта». Именно благодаря этому «инструменту» строятся психотерапевтические отношения, в которых возможна «встреча» психолога-консультанта (терапевта) и клиента как условие изменения последнего. А для этого психологу необходимо рискнуть появиться на границе контакта с клиентом без профессиональной маски, предъявить собственный опыт своей души, быть готовым делиться своими душевными переживаниям»[6]. С.Петрушин раскрывает этот аспект таким образом: «От психолога требуется лишь одно качество — уметь оказывать психологическую помощь. Идеальный психолог — никакой, то есть разный. Он такой, каким надо быть, чтобы помочь: грубым и спокойным, агрессивным и ласковым, скучным и эмоциональным и т.д. Все зависит оттого, насколько это поможет в работе. Психолог — это не человек, а «инструмент» для решения психологических проблем»[9]. 

Например, в процессе психотерапевтического вмешательства психолог-практик должен мастерски уметь спровоцировать активное включение в психотерапевтический консультационный процесс клиента. Важным терапевтическим условием здесь является ответственность клиента[1; 2; 3; 6; 7; 8]. Как говорит Н. Кулькова: «Разделение ответственности - это ювелирная работа, не скажешь же клиенту: «Вы тоже частично ответственны за результат». Поэтому нужно внимательно слушать, что клиент говорит в самом начале и как говорит и с каким выражением лица. Если в проблемной ситуации клиента задействованы другие люди, очень часто он пытается «перетянуть на свою сторону» психолога»[3].

Очень точно объясняет роль распределения ответственности в процессе психологической помощи С.Петрушин: «Чаще всего запрос на психологическую помощь начинается с обвинения в адрес какого-либо внешнего фактора. Но при таком подходе проблема выглядит абсолютно нерешаемой. Внешний мир не изменить, человеку остается лишь роль жертвы. А чем жертве помочь? Можно лишь посочувствовать и дать совет. Именно так, кстати, обыч­но и представляется большинству людей роль психолога На самом деле профессиональный психолог не сочувствует и никогда не дает советов. Сочувствие скрывает в себе высокомерие, а советы освобождают от ответственности за поступки. Какая уж тут поддержка? «Помочь увидеть причины в себе» — вот основное направление психологической помощи. В таком случае человек из жертвы превращается в деятеля. Взяв ответственность на себя, я могу уже что-то изменить в своей жизни. Психолог, ослабляя действие цензуры, дает возможность человеку осознать и принять скрытое от самого себя желание»[9]. Г.Малейчук сосредотачивает своё внимание на двух составляющих ответственности клиента в процессе психотерапевтических взаимоотношений: «во-первых, в четком выполнении всех правил терапевтического  сеттинга,  соблюдении условий договора с терапевтом – не пропускать сессии, не опаздывать н встречи, соблюдать финансовые обязанности; во-вторых, в принятии им активной позиции по исследованию своей проблемы и жизни в целом»[5].

А для этого клиенту необходимо, по мнению автора (таблица № 1):

Таблица №1

Умения клиента, необходимые для формирования его позиции ответственности в процессе психотерапевтического консультирования за Г.Малейчуком[5]

 То есть, психолог-консультант должен добиться «со-участия»  клиента в психотерапевтическом взаимодействии.  Иногда, необходимо много усилий для того, чтобы у клиента появилась, зародилась, усилилась или укрепилась вера в то, что он может быть услышан, что его могут понять, принять таким, какой он есть [2; 5]. Результат, в первую очередь, зависит от уровня личностно-профессионального компонента готовности психолога в оказании психологической помощи[8; 10].

Кроме того, психолог-консультант должен чётко и конкретно донести свою часть ответственности за процесс психотерапевтического консультирования. Так, например, О.Литвинова ответственность психолога аргументирует таким образом: «Психотерапевт несет на себе свою ответственность: за собственные чувства, переживания, действия, свой вклад во взаимодействие с собеседником, за методики, которые он использует в работе с клиентом их эффективность и своевременноть, т.е. за то, чтобы клиент расширил свое понимание и осознание проблемы и, опираясь на новое видение, принял решение и что-то сделал со своей проблемой, отвечает за помощь в раскрытии ресурса клиента, необходимого в решении проблемы»[4].

Таким образом, наличие личностной подготовки (личностный компонент), которая бы позволила избежать непрофессионализма в распределении ответственности «психолог-клиент» в психотерапевтических взаимодействий и за процесс психологической помощи в целом, есть одним из основных профессиональной готовности: устойчивые мотивы выбора профессии, сформированная направленность на деятельность в различных видах оказания психологической помощи; объективная самооценка профессионально значимых качеств личности, наличие умений организации самовоспитания, самосовершенствования, состояние уверенности в себе, как психолога-профессионала; установка на активные и целенаправленные действия, настройки на определенное поведение в условиях решения профессиональных задач, состояние удовлетворенности выбором профессии, практической деятельностью; психологическая устойчивость: выдержка, самоконтроль, отсутствие страха перед клиентами, эмоционального напряжения и т.д.

Важной составляющей личностного компонента выступает наличие у специалиста психологического профиля навыков профессионального самоанализа, что зависит от способности к рефлексии и самосознанию[2; 10]. Поэтому важным является формирование механизмов саморегуляции психической деятельности, которые проявляют психологическую готовность, что, в свою очередь,  предполагает знание общих характеристик личности (темперамент, способности и т.д.), особенностей психологических процессов (мышление, память, воображение и др.), владение умениями и навыками управления волевой и эмоциональной сферами, различными технологиями преодоления профессиональной и коммуникативной деструкции).

ЛИТЕРАТУРА

1. Бондаренко О.Ф. Психологічна допомога особистості. – Харків: Фоліо, 1996. – 237 с.

2. Васьківська С.В. Основи психологічного консультування: Навчальний посібник. – К.: Четверта хвиля, 2004. – 256 с.

3.       Кулькова Н.Р. Кто выведет тебя из леса, если лес - это ты сам? Несколько типичных ошибок начинающих консультантов  http://www.b17.ru/blog/5018/

   4.      Литвинова О. Провокационная терапия или хамство? http://www.b17.ru/blog/4748/

   5. Малейчук Г. Клиент как со-участник http://www.b17.ru/blog/5264

   6. Малейчук Г. Позиция "терапевт – клиент": равенство-неравенство? http://www.b17.ru/blog/3425/

   7.Основи психолого-управлінського консультування: Навчальний посібник // Л.М.Карамушка, Н.Л.Коломінський, М.В.Войтович та ін.; За наук. ред. Л.М. Карамушки. – К.: МАУП, 2002. – 136 с.

   8.Панок В. Реформування змісту, форм і методів підготовки практикуючих психологів як нагальна вимога суспільної практики // Проблеми підготовки і підвищення кваліфікації практичних психологів у вищих навчальних закладах. – К.: Ніка-Центр, 2002. – С. 18−28.

   9.Петрушин С.В. Мастерская психологического консультирования: Учебное пособие / С.В.Петрушин – М:ПЕРСЭ, 2003. – 144с.

   10.Пов’якель Н.І. Психологічна готовність до партнерства і особливості професійної саморегуляції практичного психолога: Зб. наук. пр. “Психологія”.– К.: НПУ імені М.П.Драгоманова. 1998. – Вип. II. –С. 102−108.